Час йде, потреби покупців змінюються, а з ними повинні змінюватися і ви! Вперше в Україні, з’явилась офіційна інтеграція CRM-системи з Tik Tok Ads, яка відкриває для власників інтернет-магазинів нові можливості для продажів, а також дозволяє зручно керувати рекламними кампаніями та відстежувати ліди. SITNIKS CRM став першим рішенням, який наважився зробити цей крок та нарешті здійснив мрію тисячі підприємців. Давайте детально розглянемо можливості цієї інновації та поговоримо про інші функції CRM-системи для продажів.
Інтеграція SITNIKS CRM з Tik Tok Ads та інші можливості для торгівлі
Інтеграція CRM з Tik Tok Ads – це інноваційне рішення, яке дозволяє автоматизувати комунікацію з клієнтами, ретельно стежити за історією взаємодії та позбавити менеджерів від ручного виконання більшості ручних задач. Що саме ви отримуєте після проведення інтеграції:
● Пришвидшення процесу обробки запитів завдяки миттєвому сповіщенню про нове звернення.
● Автоматичну передачу лідів з Tik Tok Ads до SITNIKS CRM, що дозволяє співробітникам не витрачати час на самостійний збір інформації.
● Можливість легко відстежувати з якої рекламної кампанії прийшов клієнт ( кожне звернення автоматично прив’язується до конкретної реклами).
● Розподіл замовлень із різних каналів між менеджерами магазину (при необхідності, ви маєте змогу зробити це самостійно).
Також, якщо клієнт заповнив форму з Tik Tok Ads – лід автоматично передається у систему та отримує оперативну відповідь без жодних затримок. Крім того, користувачі потрапляють у систему вже з повним паком інформації (ім’я, контактний номер телефону, реклама через яку звернулися, назва компанії і т.д), що дозволяє менеджерам миттєво отримувати сповіщення та комунікувати з клієнтами прямо через CRM, без потреби переходити на Tik Tok аккаунт.
Які ще функції має інноваційна CRM-система?
● Централізоване зберігання стратегічно важливих даних.
Компанії, що працюють з великими обсягами даних часто стикаються з плутаниною та хаосом. У свою чергу, CRM-система дозволяє систематизувати та зібрати всі дані в єдиному інтерфейсі. Інструмент автоматично збирає інформацію про клієнтів, їх уподобання та потреби, продажі, конверсію та ін. а одному місці, що допомагає швидко орієнтуватися в даних та персоналізувати комунікацію зі споживачами відповідно до їх потреб.
● Автоматизація бізнес-процесів.
Зазвичай, рутинні задачі забирають понад 2 години часу менеджерів та провокують зниження продуктивності. Ручний збір інформації, обробка запитів, створення ТТН, звітність, тощо, все це є головними речами, які “з’їдають” час працівників. SITNIKS CRM автоматизує всі щоденні задачі, що дозволяє націлити увагу саме на продажі.
● Аналітика даних в реальному часі.
Аналіз ключових показників бізнесу – це те, без чого неможливе існування компанії у 2025 році. CRM-система здатна вивчати конверсію, аналізувати ефективність маркетингових кампаній, стежити за змінами у поведінці користувачів, надавати детальні звіти про продажі та ін.
● Інтеграція з популярними службами доставки та платіжними сервісами.
SITNIKS CRM має 100+ інтеграцій, серед яких є лідируючі служби доставки, платіжні сервіси, соціальні мережі та маркетплейси. Інтеграція з Новою Поштою допомагає пришвидшити процес доставки, а підключення до вашого магазину платіжні сервіси PayPal або Liqpay допоможуть миттєво проводити транзакції, без потреби переходу між браузерами.
● Мобільність.
Мобільний додаток SITNIKS CRM надає можливість керувати бізнес-процесами, без потреби перебування в офісі. Додаток має простий та зручний інтерфейс та дозволяє виконувати більшість щоденний задач прямо зі свого смартфону.
● Платіжний модуль Sitniks Pay.
Sitniks Pay – це повноцінна платіжна система для соціальних мереж та маркетплейсів, яка дозволяє швидко та зручно проводити транзакції, захищаючи особисті дані клієнтів. SITNIKS думає про безпеку користувачів, а чи думаєте про неї ви?
SITNIKS CRM – це сучасне рішення, яке дозволить вашому бізнесу обійти конкурентів та нарешті отримати бажані прибутки. Завдяки безкоштовною пробному періоду (14 днів), ви можете на власному досвіді спробувати всі функції системи, дізнатись, чим вони є корисними для вашої компанії та прийняти остаточне рішення щодо впровадження. Досить гальмувати, треба діяти!