Австралийское управление коммуникаций и СМИ (ACMA) выдало предупреждение компании по предоставлению интернет-услуг Starlink Илона Маска из-за жалоб пользователей. Об этом сообщает австралийский телеканал SBS News.
В Австралии телекоммуникационные компании, предоставляющие более 30 000 активных услуг, обязаны подавать отчеты о жалобах регулятору ACMA не позднее, чем через 30 дней после каждого квартала.
Но Starlink четыре раза не смогла сделать этого в период с октября 2023 года по июль 2024 года.
«Неспособность Starlink своевременно подать необходимые отчеты о жалобах помешала ACMA контролировать выполнение Starlink своих обязательств перед потребителями», — заявила представитель регулятора Саманта Йорк.
С тех пор компания уже предоставила отчеты о нерешенных жалобах и сотрудничала на протяжении всего расследования.
Спутниковые услуги от Starlink приобрели популярность в части регионов Австралии, где Интернет предоставляется через более медную сеть вместо волоконно-оптических кабелей.