Компьютеры с Windows 11 начали выходить из строя из-за встроенного программного обеспечения (ПО) производителей. Об этом сообщает издание Windows Latest.
По словам журналистов профильного медиа, в мае пользователи компьютеров как минимум двух брендов начали жаловаться на проблемы в работе девайсов — критические сбои и «синий экран смерти» (BSoD). Специалисты выяснили, что проблема с устройствами HP и Dell связана с программами, которые производители устанавливают на устройства с завода.
Неполадки с ПО авторы портала назвали новой неожиданной причиной поломки компьютера. В случае HP проблему вызвало неудачное обновление BIOS, инициированное производителем. «Ошибочный апдейт привел к сбою в процессе миграции, что вызвало критическую ошибку», — пояснили авторы.
В случае с Dell проблема была связана с программой Dell SupportAssist, установленной на каждый компьютер бренда. Устройства некоторых пользователей выдавали «синий экран смерти» каждые 30 минут. Оказалось, что в обновлении Dell SupportAssist появилась ошибка, которая определялась как критическая. Из-за этого работать с девайсом было невозможно.
По словам журналистов Windows Latest, пользователи Windows часто жалуются на операционную систему (ОС) Microsoft, потому что она имеет плохую репутацию. Но иногда в неполадках могут быть виноваты производители компьютеров.