Новое исследование доказало, что взгляд большинства потребителей бывает прикован к товарам, расположенным в центре.
Ряды пакетиков с чипсами в вендинговом аппарате, бесконечные шампуни на прилавках, долгие линии книг в секции научной фантастики книжного магазина. Все это мы можем ежедневно наблюдать в торговых центрах, различных гипермаркетах, супермаркетах и даже минимаркетах.
Так как же влияет размещение продукта на его популярность у покупателей? И есть ли здесь вообще какая-либо зависимость? Ученые уверяют – есть! Оказывается, глаз покупателя, наметанный и не очень, обладает весьма централизованным фокусом.
"Потребители с большей вероятностью купят продукты, размещенные в центре видимой области, и даже не обратят на это внимания", сказал доцент из бизнес-школы университета Конкордии и соавтор исследования Онур Бодур. Результаты исследования опубликованы в издании Journal of Consumer Research.
С помощью специального устройства, отслеживающего взгляд покупателя, Бодур с коллегами выяснили, как размещение товара влияет на его популярность у потребителей. Среди исследуемых товаров фигурировали витамины, пищевые добавки и энергетические напитки, однако авторы отмечают, что тот же механизм касается выбора любых товаров, размещенных горизонтально на стеллажах, а не только продовольственных.
Выяснилось, что на то, чтобы выбрать центральный товар, потребителям в среднем требуется не более пяти секунд – заключительных пяти секунд от общего времени, потраченного на осмотр прилавка.