В «Дие» появился сервис подачи жалоб об отсутствии мобильной связи и интернета, сообщил вице-премьер-министр по инновациям, развитию образования, науки и технологий — министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров.
«Сообщайте об отсутствии связи или мобильного интернета — запустили сервис в «Дие». Если у вас долго грузятся страницы, не идет звонок или не открывается TikTok — сообщайте об этом в «Дие». Услугу найдете сразу на главном экране приложения», — написал Федоров в Телеграме в пятницу.
Сообщить о проблемах со связью или интернетом можно, воспользовавшись опцией на главном экране «Дии» и предоставив одноразовый доступ к геолокации, говорится в сообщении вице-премьера.
Федоров посоветовал оставлять жалобы в «Дие» даже при отсутствии интернета — после его появления они будут получены сервисом автоматически. Также, по его словам, можно воспользоваться WiFi в одном из ближайших пунктов несокрушимости.
Услуга нужна для того, чтобы Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставления услуг почтовой связи (НКЭК), оперативно получала информацию о местах, где возникают проблемы с мобильной связью и интернетом, и могла совместно с операторами исправить ситуацию, пояснил вице-премьер.
Ранее сообщалось, что НКЭК на заседании 29 января утвердила перечень, из которого следует, что доступ к высокоскоростному интернету отсутствует у жителей 4917 населенных пунктов в пределах 18 областей.