Постоянная поддержка связи с клиентами, заказчиками, партнерами имеет важное значение в предпринимательской деятельности. IP-телефония – это инновационное средство коммуникаций. Многофункциональная система работает с применением передовых облачных технологий. Одной из полезных опций виртуальной телефонии является подключение бесплатного номера 0800 для колл-центров, отделов продаж, сервисных служб компаний.
Преимущества бесплатной телефонной линии
Многоканальный номер может принимать одновременно большое количество звонков с мобильных и стационарных телефонов. Услуга связи позволяет клиентам фирмы в любое время бесплатно и бесперебойно дозваниваться на «горячую линию», в службу поддержки, менеджерам организации. Пропускная способность облачной АТС, к которой подключается 0800 номер от Stream Telecom, обеспечивает постоянные коммуникации с множеством покупателей.
Клиенты звонят на фирму совершенно бесплатно, а это повышает лояльность, уровень доверия к компании, формирует положительный имидж. Преимущества подключения номера 0800:
-
звонки через офисную АТС с интегрированной CRM-системой;
-
новые возможности в обслуживании и работе с клиентами;
-
значительное расширение целевой аудитории покупателей;
-
одновременное взаимодействие с широким кругом потребителей;
-
увеличение объемов продаж в телефонном режиме;
-
бесплатные звонки с городских и мобильных номеров;
-
единый узнаваемый номер для всех подразделений фирмы;
-
экономия расходов на оплату телефонной связи.
Через бесплатный номер, который начинается с 0800, компания получает дополнительное средство мотивировать покупателей. Звонки за счет фирмы стимулируют выбрать такую организацию среди аналогичных предприятий. Увеличение объема целевых обращений способствует росту продаж и повышению прибыли.
Возможности номера виртуальной АТС
Одно из достоинств бесплатного номера 0800 для бизнеса – получение компаниями дополнительных заказов. Кроме того, не нужно содержать большой штат сотрудников для коммуникации с клиентами, можно устанавливать собственный график работы операторов. Какие возможности предлагает облачная телефония бизнесу:
-
быстрое консультирование клиентов по телефону;
-
создание функциональных сервисов, колл-центров;
-
стабильное интернет-соединение через серверы;
-
возможность переадресации звонков по приоритетам;
-
постоянное наличие свободной линии в многоканальных АТС;
-
обширная география приема входящих звонков;
-
сохранение истории через интегрированную CRM;
-
проведение акций лояльности для клиентов.
Возможность позвонить в компанию по бесплатному номеру с любого телефонного устройства привлекает целевую аудиторию покупателей. Минимальное время ожидания дозвона повышает доверие к фирме. Коммуникации осуществляются посредством IP-технологий через надежные дата-центры, расположенные в разных странах.
Облачные АТС полностью оправдывают вложение денежных средств благодаря стабильной, недорогой качественной связи и поддержке обширного функционала.