|
|
Экономика
Английское качество
Правильное управление персоналом можно стандартизировать
Петр ЧЕЧЕЛЮК
Украинский национальный комитет Международной торговой палаты (УНК МТП) занялся продвижением стандарта "Инвесторы в людей" (от английского Investors in People), который дополняет и развивает общепринятые международные системы качества (ISO 9000 и др.). Он разработан по заказу британского правительства в 1990 году и воплотил в себе опыт самых успешных компаний мира в вопросах управления персоналом.
Стимулом к научным изысканиям послужил тот факт, что в конце 1980-х в Великобритании был самый продолжительный рабочий день и самая низкая производительность труда в Европе. Для решения этой проблемы правительство поручило министерству труда разработать систему, которая сбалансировала бы интересы наемных работников и работодателей с требованиями экономики страны в целом.
В разработке стандарта принимали участие Конфедерация британской индустрии, Конгресс профсоюзов Великобритании, Институт управления персоналом, ведущие специалисты крупнейших компаний. С 1992 года началось внедрение стандарта в Великобритании, а с 1997-го интеллектуальное ноу-хау стали экспортировать и в другие страны мира.
В последнее время руководители украинских компаний все чаще приходят к выводу, что для увеличения эффективности любой организации нужно структурировать процессы, описывать функции и упорядочивать зоны ответственности сотрудников. Сейчас больше всего проблем с управлением персоналом именно в крупных, стремительно растущих компаниях, поэтому для них введение прогрессивных технологий и стандартов управления может значительно повысить результативность организации в целом.
Стандарт качества "Инвесторы в людей" предполагает развитие бизнес-стратегии компании посредством задействования новой политики и новой философии управления людьми. Благодаря этому люди перестают бояться перемен, начинают выступать их инициаторами, стремятся к дальнейшему развитию и процветанию компании.
Как и у любой системы, у данного стандарта есть свои правила. В них заложены принципы, определяющие соответствие или несоответствие бизнес-процессов компании выдвигаемым требованиям.
В частности, этапы подготовки к стандартной сертификации не обязывают компанию вести большую бумажную работу, представлять формальный бизнес-план. Важно только, чтобы у работодателя он был, чтобы управленцы разных уровней и исполнители понимали его основные идеи, знали стратегию руководителя, свои персональные задачи и принципы построения внутренней коммуникации.
"Для меня как консультанта продвижения стандарта "Инвесторы в людей" в Украине, — говорит партнер программы в Украине Ольга Ревина, — очень важно понимать, что и национальные организации, и международные компании смогут успешно пройти независимую международную экспертизу и доказать в практическом смысле, что у них работает эффективная модель управления людьми и созданы все условия для профессионального роста сотрудников".
По словам директора Британского Совета в Украине Терри Сэндела, внедрение новых подходов менеджмента и развитие эффективного, мотивированного командного взаимодействия является чрезвычайно актуальным для социального и экономического развития страны. Применение концепции стандарта "Инвесторы в людей" может стать очень важным для Украины как страны, в которой проходит процесс реформ, где человеческий фактор играет ключевую роль.
|